Hizmet

Sıkça sorulan sorular

Bize en sık sorulan sorular — açıkça yanıtlandı.

Altın alımı

Randevu almam gerekir mi?: Hayır. Çalışma saatlerimiz içinde dilediğiniz zaman uğrayabilirsiniz. Değerlendirme genellikle yalnızca birkaç dakika sürer.
Değerlendirme ne kadar tutuyor?: Hiçbir şey. Değerlendirme ücretsizdir ve bağlayıcı değildir. Satıp satmayacağınıza sonrasında acele etmeden karar verirsiniz.
Kimlik getirmem gerekir mi?: Evet. Ticari değerli maden alımı, kara para aklamayı önleme mevzuatına tabidir; belirli tutarların üzerinde kimliğinizi tespit etmekle yasal olarak yükümlüyüz. Lütfen geçerli, fotoğraflı bir kimlik getirin.
Hasarlı ya da eksik takı da alıyor musunuz?: Evet. Malzeme değeri açısından bir parçanın tam, eğrilmiş ya da tek olması fark etmez. Tek küpelerin, kopmuş zincirlerin ve kırık altının da açıkça belirlenebilir bir değeri vardır.
Takımın hangi ayarda olduğunu nasıl anlarım?: Genellikle basılı bir ayar damgasından — örneğin 333, 585, 750 ya da 999. Damga çoğu zaman çok küçüktür; yüzüklerde iç tarafta, zincirlerde kilidin yanında bulunur. Damga yoksa ayarı bir malzeme testiyle belirleriz.
Değer nasıl hesaplanır?: Temeli saf altın miktarıdır: ağırlık, ayarın saflık oranıyla çarpılır. Yani 585 ayar 12 gram, 7,02 gram saf altın içerir. Bundan alım fiyatının ne çıkacağı ayrıca günün piyasa fiyatına, test sonucuna ve parçanın durumuna bağlıdır.

Bazı ürünlerde neden fiyat yazmıyor?: Çünkü değerli maden fiyatları sürekli hareket eder. Ödeme yapılmadan önce size bağlayıcı günlük fiyatı bildiririz — gönderdiğiniz anda çoktan geçmiş olacak bir fiyatı göstermek yerine.
Çevrimiçi sipariş verip mağazadan alabilir miyim?: Evet. Sipariş sırasında „Mağazadan teslim“ seçeneğini işaretleyin. Teslim, mağazamızda — Kaiserstraße 126, 76133 Karlsruhe — fotoğraflı kimlik ibrazı karşılığında yapılır.
999,9 ne demek?: Binde cinsinden saflık değeri. 999,9; %99,99 saf altın demektir — yatırım külçelerinin standardı. Krügerrand gibi yatırım sikkelerinin ayarı 916,7 ile bilinçli olarak daha düşüktür, buna rağmen tam bir ons saf altın içerirler.
Yatırım altını alımı KDV'den muaf mı?: Yatırım altını Almanya'da UStG § 25 c uyarınca kural olarak katma değer vergisinden muaftır. Gümüş, platin ve paladyum için bu geçerli değildir. Vergisel durumu sözleşme kurulmadan önce ayrıca belirtiriz.

Bizi arayın — cevap çoğu zaman bir dakikada netleşir.